서로기댐 개인정보처리방침
다이써유(이하 "회사")는 친구·가족 모임 무전 앱 "서로기댐"(이하 "서비스")을 운영하면서, 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 빠르게 처리하기 위해 다음과 같이 처리방침을 둡니다.
1. 수집하는 개인정보와 목적
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 회원가입·로그인 | 카카오 또는 구글 계정의 회원 식별자, 이메일(제공 시), 닉네임(제공 시) | 회원 확인, 로그인 유지 (기댐과 같은 계정을 씀) |
| 모임방 | 방 이름, 초대 코드, 방 사람 목록, 방에서 쓰는 이름(언제든 바꿀 수 있어요), 방장 여부, 들어온·나간 시각, 방장이 정한 "우리 모임 며칠째" 이름과 시작일 | 최대 15명이 함께 쓰는 방 |
| 목소리(녹음) | 꾹 눌러 남긴 녹음 파일, 보낸 사람·시각·길이, 즐겨찾기·삭제 표시 | 달력에 쌓아 방 사람들이 나중에 듣기, 다시 듣기 |
| 실시간 무전 | 실시간으로 전달되는 음성(중계만 하고 저장하지 않아요), 부르기·응답 신호 | 실시간으로 이야기하기 |
| 앞부분 자막 | 녹음 앞부분을 글자로 바꾼 문구(최대 18자). 말한 사람의 폰 안에서 만들며 음성을 음성 인식 회사로 보내지 않아요 | 말풍선에서 앞부분 미리 보기 |
| 사진 | 이용자가 방에 올린 사진(폰에서 긴 변 1600px로 줄여 다시 저장한 사본과 작은 미리보기), 사진에 남긴 글, 올린 사람, 날짜. 사진 파일에 들어 있는 촬영 날짜와 방향은 폰 안에서만 읽어 달력 칸을 정하는 데 쓰고, 위치(GPS) 정보는 읽지도 올리지도 않아요 | 달력에 사진 쌓기, 방 사람들과 보기 |
| 글 | 이용자가 방에 보낸 링크·장소 이름·짧은 글(2000자까지), 쓴 사람, 날짜, 어느 목소리에 대한 답장인지(답장일 때). 음성 답장은 일반 녹음과 같게 저장되고 어느 목소리에 대한 답장인지만 함께 기록돼요 | 방 사람들과 링크 나누기 |
| 사진 답장 | 이용자가 목소리에 답장으로 붙인 사진 한 장(폰에서 긴 변 1024px의 작은 WebP로 줄여 다시 저장한 사본, 사진 안의 위치·기기 정보는 지워져요), 올린 사람, 어느 목소리에 대한 답장인지, 시각. 추억 사진과 달리 달력·사진 탭에는 나오지 않고 그 목소리 아래에만 보여요 | 목소리를 들으며 사진 함께 보기, 방 사람들과 보기 |
| 얼굴 스티커 (선택) | 이용자가 고른 사진에서 배경을 지운 작은 스티커 그림(256px), 또는 고른 이모티콘. 배경 지우기는 폰 안에서 하고, 원본 사진은 회사 서버에 올리지 않아요 | 방 사람 목록·달력·말하는 사람 표시에 얼굴 표시 (같은 방 사람에게만 보임) |
| 놀러 가기 | 이름·기간, 갈 사람, 준비물(맡은 사람·챙긴 사람, "내 준비물"은 공개를 켜지 않으면 본인만 봄), 일정과 수정 제안 | 모임 준비 |
| 신고·차단 | 신고한 사람, 신고 대상(사람·녹음), 이유 / 내가 차단한 사람 | 안전한 이용, 운영자 확인 |
| 알림 | 기기 알림 토큰(FCM) | 새 목소리·사진·글·무전 호출 알림 |
| 결제 | 구매 상품(프리미엄 구독·한 번 결제·방 추가), 스토어 주문번호, 이용 기간, 어느 방에 썼는지 (카드 번호 등 결제 정보는 회사가 받지 않음) | 프리미엄·방 추가 제공 |
| 광고 (무료 이용자) | Google AdMob이 광고를 보여 주려고 광고 ID, 대략적인 위치(접속 주소로 추정), 광고 보기·누르기 기록, 기기·오류 정보를 자동으로 모아요. 회사는 이름·목소리·사진을 광고 회사에 주지 않아요 | 무료 이용자에게 광고 표시 |
| 자동 수집 | 앱 오류 기록(광고 SDK 포함), 접속 일시 | 서비스 안정화 |
- 목소리와 얼굴 스티커는 무전·표시에만 쓰고, 사람을 알아보는 생체인식 등 다른 목적으로 분석하지 않아요.
- 마이크는 녹음·무전 버튼을 누르는 동안에만 써요. "무전 켜짐" 동안은 다른 사람 무전을 듣기만 해요(위쪽 알림이 떠 있어요).
- 효과음 크기, 켜짐·조용·꺼짐, 밝게·어둡게·글꼴 같은 설정은 이용자의 폰 안에만 저장해요.
- 이용자가 정확한 위치를 회사에 보내는 기능은 없어요. (위치를 쓰는 기능을 만들게 되면 관련 법에 따른 절차와 별도 동의를 먼저 받아요.)
2. 보관 기간과 파기
- 녹음·사진·사진 답장·글: 자동으로 지워지지 않아요. 이용자가 지울 때까지 방에 남아요. 방마다 담을 수 있는 크기에 한도(기본 500MB, 구독하면 더 크게)가 있고, 꽉 차면 새로 올릴 수 없어요.
- 올린 사람은 언제든 자기 녹음·사진·사진 답장·글을 모두에게서 지울 수 있어요. 지운 것은 바로 안 보이고, 7일 뒤 파일과 백업 사본까지 지워요.
- 백업: 서비스에 문제가 생겨도 기록이 사라지지 않도록 녹음·사진 파일과 데이터베이스 내용을 매일 다른 회사(Backblaze, Inc.) 서버에 따로 복사해 둬요. 데이터베이스 사본은 90일이 지나면 지워요.
- 빈 방(모두 나간 방)은 1년 뒤 방과 기록을 지워요.
- 회원 탈퇴: 탈퇴하면 들어가 있던 방에서 바로 나가고 알림 토큰을 지워요. 탈퇴 후 3개월이 지나면 얼굴 스티커·이모티콘·차단 목록·공개하지 않은 내 준비물을 지우고, 로그인 계정(이메일)도 지워요. 단, 같은 계정으로 회사의 다른 앱 "기댐"을 쓰고 있으면 로그인 계정은 그 앱에서도 탈퇴해 정리될 때 지워요. 남긴 녹음·사진은 방 사람들의 기록이기도 해서 방에 남고, 탈퇴 전에 직접 지울 수 있어요.
- 법령에 따라 보관해야 하는 정보(전자상거래 계약·결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 기록 3년, 접속 기록 3개월)는 그 기간 동안 따로 보관해요.
- 서비스를 완전히 끝내게 되면: 최소 90일 전에 알리고, 그 기간 동안 기록을 무료로 내보낼 수 있게 한 뒤, 법령상 보관할 정보를 빼고 모두 지워요.
- 파기 방법: 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지워요.
3. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않아요. 단, 같은 방 사람들은 서비스 특성상 그 방의 녹음·사진·이름·얼굴 스티커를 볼 수 있어요. 광고를 보여 주는 Google AdMob은 6번대로 광고 목적의 정보를 자체적으로 모아요.
4. 처리 위탁과 국외 이전
| 받는 곳 | 하는 일 | 위치 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 회원·데이터베이스·서버 기능 | 데이터 저장: 대한민국 서울 리전 (회사 소재: 미국) |
| Cloudflare, Inc. | 실시간 무전 중계, 음성·얼굴 스티커 파일 저장(R2) | 전 세계 데이터센터 (회사 소재: 미국) |
| Google LLC | 푸시 알림(Firebase), 구글 로그인, 결제(구글 플레이), 광고 표시(AdMob) | 미국 등 |
| Backblaze, Inc. | 녹음·사진·사진 답장 파일과 데이터베이스의 매일 백업 | 미국 (회사 소재: 미국) |
| 카카오 | 카카오 로그인 | 대한민국 |
- 국외 이전 항목: 위 1번 중 해당 기능에 필요한 정보 / 이전 국가: 위 표의 "위치" / 이전 시기·방법: 서비스를 이용할 때마다 수시로, 암호화된 네트워크(HTTPS·WSS)로 전송 / 이전 목적과 보유 기간: 위 표의 "하는 일", 위 2번의 보관 기간과 같음.
- 받는 곳 개인정보 연락처: Supabase privacy@supabase.io / Cloudflare privacyquestions@cloudflare.com / Backblaze privacy@backblaze.com / Google https://support.google.com/policies (개인정보 문의)
- 국외 이전을 원하지 않으면 회원가입을 하지 않거나 탈퇴할 수 있어요. 이 경우 서비스를 이용할 수 없어요.
5. 이용자의 권리
이용자는 언제든 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제·처리정지 요청할 수 있어요. 앱에서 직접 할 수 있는 것: 방 나가기, 내 녹음·사진·사진 답장·글 지우기, 얼굴 스티커 지우기, 이름 바꾸기, 로그아웃, 그리고 회원 탈퇴.
- 회원 탈퇴(계정과 데이터 삭제 요청) 방법: 앱 방 목록 화면 오른쪽 위의 내 얼굴 → 내 계정 창 → 탈퇴하기. 탈퇴하면 3개월 뒤에 위 2번대로 계정과 얼굴 스티커 등을 지워요(그 전에 다시 로그인하면 취소돼요). 탈퇴할 때 "내가 한 무전도 모두에게서 지우기"를 고르면 내가 남긴 녹음과 사진 답장이 함께 지워져요.
- 앱을 쓸 수 없는 경우에는 이메일 gmuamake@gmail.com으로 계정 이메일과 함께 삭제를 요청하면 지체 없이 처리해요.
6. 자동 수집 장치와 광고
앱은 쿠키를 쓰지 않아요. 무료 이용자에게는 Google AdMob 광고가 방 목록 화면 아래에 나와요. AdMob은 광고를 보여 주고 성과를 재려고 광고 ID, 대략적인 위치, 광고 사용 기록, 기기·오류 정보를 모아요. 유럽경제지역·영국 등에서는 처음에 동의 창이 떠요. 프리미엄을 쓰는 방 주인은 광고가 없어요. 광고 ID는 폰 설정(Google → 광고)에서 재설정하거나 맞춤 광고를 끌 수 있어요.
7. 알림
새 무전 알림과 "무전 켜짐" 상태 알림은 서비스 안내예요. 앱(켜짐·조용·꺼짐)이나 폰 설정에서 끌 수 있어요. 회사는 광고성 알림을 보내지 않아요. 보내게 되면 미리 따로 동의를 받아요.
8. 만 14세 미만
서비스는 만 14세 미만 아동의 가입을 받지 않아요.
9. 안전성 확보 조치
- 방 사람만 그 방의 데이터에 접근할 수 있도록 서버에서 권한을 확인해요(행 단위 보안). 실시간 무전도 로그인한 방 사람만 연결돼요.
- 신고·차단·방장 내보내기 기능을 두고, 신고는 운영자가 확인해요.
- 전송 구간 암호화(HTTPS·WSS), 비밀 키는 서버에만 보관, 폰의 로그인 정보는 기기 보안 저장소의 키로 암호화해요.
10. 개인정보 보호책임자
- 회사: 다이써유 / 대표: 연윤석 / 사업자등록번호: 848-39-01115 / 주소: 충북 청주시 상당로232번길7, 2층
- 개인정보 보호책임자: 연윤석(대표) / 연락처: gmuamake@gmail.com
11. 권익침해 구제 방법
- 개인정보분쟁조정위원회: 국번 없이 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)
12. 가명정보·자동화된 결정
회사는 가명정보를 만들거나 쓰지 않고, 이용자에게 중대한 영향을 주는 완전히 자동화된 결정도 하지 않아요.
13. 변경
이 방침이 바뀌면 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 앱 공지로 알려요.
시행일: 2026년 10월 11일